case就是联系亚马逊并获得在线帮助。
Case直译为中文就是“案件、案子”,在亚马逊平台上,它指的是卖家向亚马逊平台发起的咨询或请求。卖家将自己的请求通过邮件或电话的方式发送给亚马逊客服,就是开Case。
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