1.固话故障报告(一般24小时处理)
2.未处理,再次报故障,这2次报告是有记录的;
3.未处理,直接致电投诉,语言选择之后选择5号键(投诉与建议)。
4.未解决,直接去营业厅找业务经理,要不然解决,要不然注销号码。
4未处理,致电12315消费者热线处理。
6.如果还未解决,算了吧,用联通的固话吧。
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