作为家里刚刚装完华帝燃气灶的用户,个人认为这个问题,我有一定的发言权。华帝相信大家应该都耳熟能详了,厨电行业的知名大品牌,经过30年的发展,从购买到安装,再到售后保养,华帝已经形成了一套完整的全流程的售后服务体系,不仅响应快、态度好,解决问题的效率也非常高,在厨电行业的“家庭地位”不容小觑,建议题主考虑一下~
我们一日三餐使用最多的燃气灶,除了看它的产品、功能、性价比外,售后服务也是要考察的关键。要知道,有很多售后不完善的小品牌,在遇到问题时很难承担起相应的责任、给消费者提供相应的服务,甚至有的商家忽视保修期、胡乱开价直接“宰人”,消费者在购买这些产品后,如若出现问题,在售后方面的付出可能将接近甚至超过购买产品的价格,得不偿失。
那么,如何才能避免这些不靠谱的售后,甚至是规避这些可能产生的售后问题及风险呢?首要的就是选择一个知名且正规的厨电大品牌。
怎么挑选靠谱的厨电品牌?
一般而言,一个靠谱的厨电品牌,售后服务也很完善,即使出现了问题,也可以迅速拨打客服电话咨询,会有专门的售后人员上门帮你解决问题,让你无后顾之忧。那么,如何才能辨别一个好的厨电品牌以及售后服务呢?
第一,拥有专职售后。一般来说,正规的厨电企业都会有专门的售后服务人员,为用户提供专业周到的服务,解决用户在使用过程中遇到的各种难题。像华帝这种一线的厨电品牌,为了提升客户的满意度,都有专业的售后服务部门,开通了24小时的官方客服热线和在线客户服务渠道,随时随地为用户提供服务。
第二,规范的保修服务政策。保修政策决定了厨电产品的保修年限、保修范围、保修条件等。大品牌为了解决客户的后顾之忧,保修政策不仅符合国家三包法规要求,而且还会相对优于行业水平。像华帝的多款燃气灶都推出了1年的保修期,即使出现问题,售后维护不乱抬价收费。用户可以规定的燃气灶使用年限内无后顾之忧。
华帝的售后服务怎么样?
看了以上的分析,相信题主对挑选厨电品牌有了一定的了解,那么,接下来我们就来说一说华帝的售后服务怎么样?华帝是国内厨电行业的龙头品牌之一,凭借的不仅仅是高出一筹的产品品质,还有完善周到的售后服务,当时选择购买华帝的燃气灶产品,也正是看中了这一点。
之前家里的杂牌燃气灶没用几个月就坏了,火候调节失灵,好一阵做菜的时候总是小心翼翼,担心发生危险,拿去原厂家修,结果说过了保修期,不给保修,要自己掏钱,想想几百来块还是决定换个新的。在此,也奉劝大家,那种市面上不知名的厨电小品牌,一定要看清楚了再买,不然最后真成“冤大头”了。
吸取了上次的教训,经过多番对比之后,最终下单这款华帝鸳鸯灶BZ8352B。师傅帮我运输到家安装,燃气灶开孔扩张、气管连接、封门调试、开火检测等安装流程都不用自己动手,还十分贴心地跟我说了一些使用的注意事项,这个服务我可以给满分。
之后,安装师傅还帮我下载了华帝智慧家APP,说这款鸳鸯灶搭载了NFC功能,连接成功之后,我可以在APP上看到这款产品的详细介绍、安装、清洁保养以及报装保修等售后服务,我有任何的疑问可以在这里快速地找到解决方案,换句话说,就是如果燃气灶出现了故障或者问题,线上足不出户就能直接报修,而且马上有专业人员来解决,维修过程也不忽悠,体验也更公开透明,简直不要太完美。
而且,华帝的售后服务问题可以通过官网在线客服或者官方400电话报修,24小时全天在线,官方会根据问题描述予以解答,并安排当地售后工程师上门检修,也可以通过关注“华帝服务”微信平台、京东、天猫、华帝官方网站等多种形式报装报修,非常的省心方便。
据我所知,目前华帝已经形成了一套完整的线上、线下为一体的服务体系,可以给用户提供非常贴心周到的服务、保障用户的权利,我身边不少使用了华帝厨电的朋友,都说好。正是凭借出色的表现,华帝被认为是行业售后服务标杆之一,成为厨电行业内同时包揽“厨电三巨头”之一,“中国驰名商标”、“全国售后服务十佳单位”等称号的企业。
华帝的燃气灶怎么样?
凭借多年的下厨经验,我认为好的燃气灶,除了要有完整的售后服务体系,还应该要有两个标准。一是安全有保障,二是火力大好调节。华帝鸳鸯灶BZ8352B,就完美满足了这两个需求。
而且自从安装了这款华帝鸳鸯灶BZ8352B后,整个厨房看起来非常潮酷,科技感爆棚,格调一下子就提上去了。而且华帝鸳鸯灶BZ8352B采用的是现如今最流行的就是嵌入式加黑晶玻璃面板,简约、美观还易清洁,做完饭之后油污用抹布轻轻一擦就可以了。
其实,一开始我对这种黑金玻璃面板是很有抵触的,认为会容易爆裂,特别是遇到骤冷骤热时。但这款燃气灶完全改变了我对黑金玻璃的看法,首先,华帝鸳鸯灶BZ8352B采用的黑晶玻璃面板是钢化玻璃,属于安全级别的玻璃,在防止爆裂的同时还能够抵抗高温,使用起来也更加的安全放心。
当然,除了黑金玻璃的防爆设计,华帝鸳鸯灶BZ8352B多项防护功能更是刷新了我对燃气灶安全性的认知:比如离子熄火保护,在遇意外熄火时,可以瞬间感应,快速关闭电磁阀,切断气源;自动脉冲式点火,可以保证按压旋钮点火时,电火花瞬间点着燃气,防止气体积累爆燃的现象,更加安全;童锁及微动开关,需要下压旋钮后逆时针旋转至点火卡位才能点火,避免儿童意外点火,引起不必要的事故。可以说,这几项安全防护功能令日常使用的时候,也更加安心放心。
在实际的使用过程中,华帝鸳鸯灶BZ8352B的表现同样十分出色。
它是左右炉头分区的设计,左边是聚能猛火,燃烧温度可以快速升到1000℃,远超普通燃气灶,适合煎炸爆炒等需要旺火的菜式,不但能缩短炒菜的时间,而且也更环保更省钱。右边是烈焰猛火,从实际燃烧效果来看,火焰均匀稳定,炒菜也不容易煳锅,适合蒸煮煲汤等。而且它还支持五档火力调节,从最大的爆炒档,到最小的煲汤档,不同档位的调换也非常顺畅,轻轻松松就可以搞定各种菜色。
反正自从用了华帝鸳鸯灶BZ8352B之后,就再也没有出现过任何问题,对比之前用的燃气灶,真的省时省事不要太多了。除了燃气灶,华帝旗下的油烟机、热水器、洗碗机、蒸烤一体机、消毒柜、净水器等产品听说质量也非常好的,以后家里再有电器换新,我绝对首选华帝~
总的,如果题主想要购买燃气灶,华帝燃气灶确实是一个非常不错的选择,毕竟是做燃气灶起家的,而且还是北京奥运火炬制造商,在国内燃气灶领域可是有“中国灶王”的称号,产品质量上完全可以放心。在使用上有不懂的问题,直接联系售后客服总能得到解决,而且说明书上的条款也很清晰明了,有什么质量售后问题可以直接联系客服退换货,确实值得大家考虑~
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